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比特币交易网和聚币网是什么关系
聚币网的前身就是2013年成立的比特币交易网，后来在2014至2017年期间更名转型，两者实为同一团队运营的交易所。
平台如何应对黑客攻击
采用多层安全架构、冷钱包存储、定期安全审计，并设立投资者保护基金应对极端情况。
为什么有时候挂单成交不了
限价单若设定的买入价低于当前卖一价，或卖出价高于买一价，订单会排队等待。若市场价格始终未触及挂单价，则无法成交。
为什么注册后提示需要KYC认证
KYC是反洗钱合规要求，未认证会限制充值与提现功能，通过上传身份证和刷脸可提升账户安全等级。
聚币网瑞波币交易如何保障账户安全
务必设置强密码，开启二次验证，不泄露个人信息，定期检查账户活动防范风险。
交易所如何保证公平性
通过时间戳、防抢先交易机制、撮合日志审计，部分使用可信执行环境技术。
为什么账户里少了钱
可能是在不知情下开启了“理财”自动申购，或账户被他人操作。检查资金流水，查看是否有未平仓合约的亏损，或联系客服查询。
火比特交易所的“行情预警”怎么设
用户可在APP端设置价格预警，当比特币等币种达到设定价格时，会通过推送通知提醒。这是帮助用户不错过买卖点的实用工具。
